ビジネスの現場で、
「あの人は特別だった」
「またあの人と仕事がしたい」
30年経っても、そう語り継がれる人がいます。
一方で、
どれほど優秀でも、
プロジェクトが終わった瞬間に、
きれいさっぱり忘れられてしまう人もいる。
この差は、一体どこにあるのでしょうか。
先日、SNSで目にした、ある投稿がありました。
それは、私の脳裏に眠っていた「超一流たちとの記憶」を、
一気に呼び覚ますものでした。
「売れる人の特徴を一言で例えるなら『異性の感覚を持つ人』です。
女性の営業なら『大胆な決断｜行動力』、
男性の営業なら『細かさや気遣い』のこと。
ふだんから“異性から学ぶ意識”は営業においてとても重要」
一見すると、
営業テクニックの話に聞こえるかもしれません。
しかし、その本質はもっと深い。
それは、相手の期待を、いい意味で裏切り、
脳内に自分を深く刻み込むための、
「ギャップ・ブランディング」という、生存戦略です。
私がラジオ番組のミキサーとして立ち会った、
二人のスターのエピソードから、
その正体を紐解いていきましょう。
30年前、若き日のガクトさんが見せた「圧倒的な意外性」
今から30年ほど前。
私は、ある単発のラジオ収録で、
若き日のガクトさんのミキサーを担当しました。
通常、スターと呼ばれる存在は、
スタッフが準備を整えたスタジオへ、
本番直前に、颯爽と入ってくるものです。
スタッフ側も、
「彼は主役だから」
そんな暗黙の了解のもと、
どこか距離を取って接する。
それが、現場の常でした。
しかし、彼は違いました。
ブースに入る前、
彼は調整室（サブ）にいた私や、
プロデューサー、ディレクター、
さらには出版社のスタッフ、
スポンサーに至るまで。
そこにいた十数人、
全員のもとへ、自ら歩み寄ったのです。
そして、一人ひとりの目を、
しっかりと見つめ、
ゆっくりと握手を交わしながら、
こう言いました。
「よろしく……」
「よろしく……」
30年前。
彼はまだ非常に若く、
その美貌とカリスマ性から、
「浮世離れした存在」
そんなイメージが強かった頃です。
しかし、彼が行ったのは、
誰よりも泥臭く、
誰よりも丁寧な、
スタッフへの「敬意の先出し」でした。
この、あまりにも意外な振る舞い。
その瞬間、
スタジオにいた全員の背筋が、
ピンと伸びました。
「この人のために、
最高の音を作ろう」
そんな熱量が、
一瞬で、最大値まで引き上げられた。
その空気を、
私は今でも、昨日のことのように覚えています。
人は、予想を裏切られた瞬間に、
その相手を「特別な存在」として認識する。
彼が、30年経っても、
トップスターであり続ける理由。
それは、
相手の期待の枠を、
軽々と超えてくる、
この圧倒的な人間力にある。
私は、この日、
それを痛感しました。
記憶に刺さる「異性の感覚」——尖ったDJが手渡した言葉の温度
ガクトさんが見せたのが、
「圧倒的な意外性」だとするなら。
もう一人、
さらに踏み込んだ「売れる人の共通点」を、
教えてくれた人物がいます。
20数年前。
ある人気男性DJの番組を、
担当していた時のことです。
彼は、非常に尖ったキャラクターでした。
仕事に対しても、徹底してストイック。
現場には常に、
彼が放つ、張り詰めた緊張感がある。
まさに、
「男性的な強さ」を、
体現したような人物でした。
しかし。
番組が終了する、
最後の収録日。
彼は、スタッフ一人ひとりに、
手書きのメッセージを添えたお菓子を、
手渡して回ったのです。
「自分を貫く、強い男」
そのイメージ一色だった彼が見せた、
あまりにも繊細で、
思慮深い振る舞い。
いわば、
「女性的な細やかな配慮」でした。
そのお菓子の温かさ。
そして、
「自分という存在を、
プロとして、
きちんと認識してくれていた」
という事実。
それらは、
20年という時を超えて、
今も私の中で、
彼のブランドを、
揺るぎないものにしています。
冒頭のSNSの投稿が、
ここで、腑に落ちます。
男性が、
「細かさや気遣い」という、
異性の感覚を取り入れたとき。
それは、
単なる意外性を超え、
「深い信頼」へと昇華する。
彼らが、
無意識に、あるいは戦略的に行っていたのは、
「相手が自分に抱いている先入観を、
異性の感性で破壊すること」
だったのです。
なぜ「ギャップ」は、ビジネスにおいて最強の武器になるのか
なぜ、私たちは、
これほどまでに、ギャップに弱いのでしょうか。
理由は、明確です。
人間の脳は、
「予想通り」の出来事を、
ほとんど記憶しません。
しかし、
「尖っているのに、繊細」
「強そうなのに、優しい」
そんな、
矛盾した情報を、
同時に受け取った瞬間。
脳は、それを理解しようとして、
フル回転を始めます。
結果として、
相手の存在は、
深く、強く、
記憶に刻み込まれる。
これが、
「記憶に刺さる」という現象の正体です。
さらに、
普段とは違う一面を見せられた側は、
こう感じます。
「自分は、特別な存在なのではないか」
この、
ささやかな、しかし強烈な心理的報酬が、
「次も、この人と」
という、
強い動機へと変わっていく。
そして何より。
相反する感覚を、
一人の中に同居させている人は、
思考の幅が広く、
変化に強い。
「知性のある人間」として、
自然と、
周囲から一段高く、
評価されるようになるのです。
今日から始める「ギャップ構築」の3ステップ
では、
私たちが明日から、
「異性の感覚」を取り入れ、
自分だけのギャップを作るには、
どうすればよいのでしょうか。
ステップ①：自分の「表の顔」を客観視する
まずは、
周囲から、
自分がどう見られているか。
それを、
冷静に、客観視します。
「しっかり者」
「仕事が早い」
「理屈っぽい」
それが、
あなたが壊すべき、
「期待の壁」の正体です。
ステップ②：10%の「異性の感性」をブレンドする
自分の強みを、
捨てる必要はありません。
そこに、
10%だけ、
逆の感覚を、
混ぜるだけでいい。
決断型の人なら、
会議の最後に、
「今、不安に思っていることも、
聞かせてほしい」
と、感情を拾い上げる。
共感型の人なら、
重要な局面で、
「このプラン以外に、
成功の道はありません」
と、
はっきり言い切る。
それだけで、
印象は、
一変します。
ステップ③：「去り際」と「裏方」に光を当てる
ガクトさんや、
DJのエピソードが示す通り。
ギャップは、
利害関係のない場所で、
最も強く輝きます。
プレゼンが終わった後。
契約が済んだ後。
その「もう媚を売る必要がない瞬間」に、
誰に、
どんな態度を取るか。
そこにこそ、
あなたの本性が現れ、
それが、
語り継がれる伝説へと、
変わっていくのです。
20年、30年先まで刺さり続ける仕事を
私が、
ミキサーのコンソール越しに見てきた、
超一流たちの姿。
それは、
性別や、年齢を超えて、
「どうすれば、相手の記憶に、
居座り続けられるか」
を、
本気で考え抜いた人間の姿でした。
売れる人は、
なぜ、異性の感覚を持つのか。
その答えは、
自分の型に、固執しないからです。
目の前の相手を喜ばせるために、
「最適な自分」を、
演じ分けられる。
そこには、
深い愛と、
深い知性があります。
30年後。
誰かが、
あなたの、
あの一手を思い出し、
少しだけ、
温かい気持ちになっている。
そんな、
「記憶に刺さる仕事」を、
明日の現場に、
そっと、
仕込んでみてはいかがでしょうか。
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