傾聴力

「サービス提供者の本質」は勘違いされている「サービス提供者って誰のこと？」と聞かれたら、あなたはどう答えるでしょうか。商品を売る人？　知識を教える人？　それとも接客をする人？実は、これらはすべて正解のようで、核心を突いていません。サービス提...